其實,有人的地方就有紛擾,面對他人批評主管時,應該先以智慧及公正客觀的角度來思考評斷,不該人云亦云。松下幸之助曾說:如果在辦公室中有80%的人說A很好時,是否就代表A真的做得很好?相對的,若有80%的人說B不好時,是否就代表B真的很差?
在組織中,我們也經常可見行事作風嚴謹的主管,或是在推行重大政策改革的主管,因為總是壓著別人要帶兵前進,因而容易被認定是在找麻煩,人緣也不好;相對地,喜歡附和群眾、搞關係的人,懂得挑別人愛聽的話來說,卻反倒成為受歡迎、人緣好的人。
因此,人緣的好壞,參雜理性與非理性的因素太多,若是拿來做為斷定主管好壞的準則,容易有失偏頗,當你聽到別人批評主管不好時,不妨參照下列的標準,思考一下評論是否合理:
1.他是否做到處事公平、公正?對公司有實質的貢獻?
2.他是否凡事自我要求,是一個無私的工作者?
3.他是否引領組織進步,是組織中的創新、改造者?
4.他是否以身作則,工作講求紀律與執行力?
若發現是因他人對主管有所誤解,致使其人緣不佳,不妨可藉由自己對內公關的力量,為主管澄清,除了可導正他人錯誤的觀感,在為主管行銷其想法及理念的同時,也可順勢將溝通導向良性循環。
倘若主管人緣不佳的原因,確實是其個人作為使然,也不需過於悲觀或急於求去,自己是在幫公司做事,而不是幫主管做事,一份工作值不值得做,應該從自我喜好、組織文化、公司願景等來做通盤的考量。
人緣不佳的主管懂得賞識你,也表示他願意下放功夫給你,再加上主管信任有舞台可發揮,更要懂得善用,只待個人表現與績效,贏得其他同仁的認同後,受波及的可能性自然減少,長久下來,由你來建立部門口碑,主管跟著雨露均霑,慢慢也能減少敵對與紛爭。
不要期待主管總是面面俱到、十項全能,自己能補主管之不足,才可顯現你對組織的價值,要判定主管值不值得跟隨,與其跟著別人挑其毛病,不如先看主管是否有料,從他身上能否學到真功夫,要來得實際與重要。
(作者為Career就業情報董事長)