台中郵局近來頻出紕漏，有民眾掛號寄63萬元的支票，郵務人員卻將掛號丟進垃圾桶，郵局雖願賠償575元，卻已造成民眾困擾；還有民眾的繳稅通知書，因郵差寄錯地址，繳費期限已過才寄達，導致民眾須負擔滯納金。台中郵局坦承疏失，承諾改進，並已懲處失職人員。消基會表示，郵局疏失造成民眾損失，該檢討。台中謝小姐表示，4月18日她花25元掛號郵寄6張面額共63萬元的支票給廠商，5月20日對方仍未收到，她向台中郵局南和路支局查詢，並察看郵局監視器畫面，卻看到承辦人員將她的掛號信扔入垃圾桶，「這也太誇張了。」
信件並未報值保價 延誤投遞可開證明 郵寄現金、支票 注意事項 收到寄錯信件處理方法
雖然郵局願賠謝小姐575元，但她說，為了掛失支票，所花的時間、金錢、人力已超500多元，她實在無法接受。對此，台中郵局營業管理科股長徐雪滿表示，是郵件處理人員撕除掛號信條碼紙後，不慎將信件丟進收集廢紙的垃圾桶，已將這名人員記申誡處分，由於謝小姐沒有事先將掛號信件報值保價，無法證實遺失物價值，只能依「郵件處理規則」賠償575元。另一名台中民眾麥小姐也向《蘋果》投訴，3月份就該收到牌照稅繳費通知及銀行帳單，因郵差寄錯地址，5月她才收到，她還必須負擔牌照稅滯納金，「郵局的疏失，為何要民眾承擔？」
對此，台中郵局郵務科長劉寶順說，經查信件是投遞人員經驗不足，才將麥小姐家的信件，誤投到別條路同號碼民眾家中，加上收到的民眾未立即交還，才延誤投遞，已將犯錯者扣點處分，並會開延誤投遞證明，證實非麥小姐刻意不繳，避免繳滯納金。
台中市地方稅務局服務課長鄭淑惠表示，《稅捐稽徵法》規定，若麥小姐能證實是郵局疏失，就可退還滯納金。消基會董事李鳳翱律師表示，郵局將掛號信件丟入垃圾桶，實在不應該，但民眾未事先報值保價，難證明所遺失的價值，只能依照郵局的規定賠償，但他認為郵局訂定的賠償金額過低，已不符時宜，應做檢討。李鳳翱提醒，寄現金、支票等貴重物品，民眾應事先報值保價，若信件不幸遺失，就可照價求償。
●使用掛號方式郵寄。
●使用現金袋郵寄現金。
●事先報值保價，證實件內容價值。
●遺失可依照報值保價金額求償。
●拿到郵局交還。
●還給郵差。
●直接投遞到郵筒。
資料來源：台中郵局
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